Bestellungen und Lieferungen

Bestellung

Um eine Bestellung aufzugeben Sie müssen 18 Jahre alt sein und die Fähigkeit haben, einen Vertrag abzuschließen oder zu kaufen. Die Bestellung wird im Webshop www.karacolyoga.com aufgegeben , Sie benötigen also einen Internetzugang, um auf die Website zugreifen zu können. Es ist auch notwendig, sich als Benutzer zu registrieren, indem man ein elektronisches Formular ausfüllt, bevor man einen Kauf tätigt. Nachdem Sie also die ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen in den Warenkorb gelegt haben, können Sie den Kauf abschließen, indem Sie die Zahlungsmethode auswählen, die entsprechenden Zahlungsformulare ausfüllen, die Versandart oder die Änderung (falls erforderlich) und die Rechnungsdaten angeben.

Die Zahlungsarten und Versandarten werden auf den Seiten der Kasse angezeigt. Nach dem Kauf wird dem Käufer so schnell wie möglich eine E-Mail mit der Bestellbestätigung, der Zusammenfassung des Kaufs, den Zahlungsinformationen (falls zutreffend) sowie den Versand- und Rechnungsinformationen zugesandt. Wenn wir Ihre Bestellung aufgrund eines Zwischenfalls nicht bearbeiten können, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Eine ausgedruckte Quittung wird mit der Bestellung verschickt. Diese Quittung wird auf den Namen der Person oder des Unternehmens ausgestellt, die bzw. das die Bestellung aufgegeben hat, so dass die Kunden sicherstellen müssen, dass sie die Bestellung mit den richtigen Angaben aufgeben.

Wenn Sie die Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, müssen Sie uns dies unbedingt so schnell wie möglich unter folgender E-Mail-Adresse mitteilen
info@karacolyoga.com.
Sobald das Paket versandt wurde, ist eine Änderung der Adresse nicht mehr möglich.

Senden von

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bearbeitet (Bestellungen, die freitags aufgegeben werden, werden montags bearbeitet). Die Bestellung wird an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse innerhalb des von dem von Ihnen gewählten Zustelldienst festgelegten Zeitrahmens versandt.

Die Versandkosten werden automatisch je nach Gewicht und Lieferadresse berechnet. Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren, indem Sie eine E-Mail an info@karacolyoga.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer senden.

Wenn wir Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben, senden wir dem Kunden an die von Ihnen angegebene Adresse eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Tracking-Nummer des Pakets. Je nach gewähltem Transportunternehmen können Sie Ihre Sendung auf der Website des Transportunternehmens verfolgen. Von diesem Zeitpunkt an verfügt das Unternehmen nur noch über die vom Transportunternehmen bereitgestellten Informationen zu den Aufträgen.

Die Lieferung zu Ihnen nach Hause dauert im Durchschnitt (je nach dem von Ihnen gewählten Service) 2-6 Arbeitstage, sobald die Produkte in unserem Lager auf der Halbinsel und den Balearen an das Transportunternehmen übergeben wurden. In Gebieten, die weit von städtischen Zentren entfernt sind und nicht täglich beliefert werden, erfolgt die Zustellung am ersten verfügbaren Tag durch das Transportunternehmen.

Lieferungen in andere Länder innerhalb der Europäischen Union werden innerhalb von 5-6 Arbeitstagen zugestellt. Bei Lieferungen in andere Länder der Welt beträgt die Lieferzeit zwischen sechs und acht Arbeitstagen, ohne Berücksichtigung von Zollverzögerungen. Die Lieferzeiten sind annähernd. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für eventuelle Ausfälle und/oder Verspätungen, die die Transportunternehmen haben können.

Bei Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla gehen die Kosten für die Zollabfertigung und die Zahlung der örtlichen Steuern stets zu Lasten des Kunden. Für den Fall, dass Sie die Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung ablehnen und diese vom Transportunternehmen an uns zurückgeschickt wird, werden die angefallenen Zoll-, Steuer- und Versandkosten von der Rückerstattung des Kaufbetrags abgezogen.

Wenn Sie bei Erhalt des Pakets feststellen, dass der Karton defekt ist oder Sie glauben, dass er manipuliert wurde, sollten Sie das Paket nicht annehmen und uns sofort kontaktieren. Wenn Sie das Paket angenommen haben und es beschädigt oder manipuliert wurde, sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen
info@karacolyoga.com
kontaktieren, damit wir uns mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen können.