Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden beantworten wir einige der Fragen, die Sie vielleicht haben. Sollten Sie die gewünschten Informationen auf dieser Seite nicht finden, beantworten wir gerne Ihre Fragen und nehmen Ihre Anregungen unter info@karacolyoga.com entgegen.

Über das Produkt

Welches Meditationskissen ist das richtige für mich? + -

Um herauszufinden, welche Art von Kissen für Sie am besten geeignet ist, müssen Sie die Höhe und die Form des Kissens berücksichtigen, die in diese Seite.

Wenn Sie beim Sitzen im Lotussitz oder im Schneidersitz eine Lücke zwischen Ihrem Knie und dem Boden haben, empfehlen wir Ihnen, die Knieschoner oder Knöchel (je nachdem, wie viel Platz zwischen Ihren Knien und dem Boden ist), um Verspannungen oder Schmerzen in diesem Bereich zu vermeiden und mehr Stabilität in Ihrer Praxis zu erreichen. Wenn Sie Beschwerden in den Knöcheln haben, wenn Sie in einer leichten Haltung sitzen oder mehr Stabilität beim Meditieren wünschen, können Sie die diese Seite. Sie können die Knie- und Knöchelkissen auch als Unterstützung bei Yogastellungen.

Wenn Sie noch Zweifel haben, welche Art von Kissen/Zafus für die Meditation oder Yogapraxis für Sie am besten geeignet ist, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@karacolyoga.com oder mit Hilfe der Kontakt-Formular.

Ist das Produkt, das ich erhalte, dasselbe wie das, das im Online-Shop abgebildet ist? + -

Ja, es ist wichtig, dass Sie die Produkteigenschaften, insbesondere die Größe der Kissen zum Zeitpunkt des Kaufs lesen. Bitte beachten Sie, dass die Farben leicht von den auf der Website gezeigten Fotos abweichen können. Ein weiterer Aspekt, den Sie beachten sollten, ist, dass die Taschen und Kissen handgefertigt sind, so dass die Produkte zwar ähnlich sind, aber keine zwei gleich.

Können Yogakissenbezüge gewaschen werden? + -

Ja, die Meditations-/Zafu-Kissen sind abnehmbar und leicht zu waschen. Sie haben einen Außenbezug und Innenbezüge. Der äußere Bezug ist abnehmbar, hat einen Reißverschluss und kann gewaschen werden. Die Polsterung der Kissen befindet sich in Innenbezügen, die ebenfalls mit einem Reißverschluss oder Klettverschluss versehen sind.

Die Knie- und Knöchelkissen können gewaschen werden, sie haben einen Klettverschluss, der geöffnet werden kann, um die Füllung vor dem Waschen der Bezüge zu entfernen.
Waschanleitung: Außen- und Innenbezüge sind aus 100% Bio-Baumwolle mit OEKO-TEX-Zertifikat.

  • Nehmen Sie den Kissenbezug ab.
  • Maschinenwäsche bei 30 Grad Celsius im Normalprogramm.
  • Kein Bleichmittel verwenden.
  • Nicht im Trockner trocknen.
  • Wenn Sie bügeln müssen, verwenden Sie ein mittelstarkes Bügeleisen.

Werden nicht mehr vorrätige Artikel wieder aufgefüllt? + -

In diesen Fällen werden wir unser Bestes tun, um die Produkte so schnell wie möglich wieder auf Lager zu haben. Wenn Sie dringende Bestellungen für diese Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen mitteilen können, wann sie wieder auf Lager sind.

Kann sich die Gummibeschichtung der Dinkel- oder Hirsespelzfüllung der Kissen bei Schweiß oder Nässe ablösen? + -

Nein, die Latex- oder Naturkautschukfüllung wird nicht herausfallen, wenn sie durch Schweiß oder Wasser nass wird, denn durch den Fixierprozess bei der Behandlung haftet sie an der Schale und dringt in diese ein, so dass sie ihre Form behält und porös und atmungsaktiv bleibt.
Der verwendete Naturlatex stammt aus dem Saft des Kautschukbaums und wird aus ökologisch bewirtschafteten Plantagen bezogen und nach Kriterien des fairen Handels eingekauft.

Über den Kauf

Aus welchen Ländern kann ich Artikel im Online-Shop kaufen? + -

Sie können Ihre Bestellungen aus jedem Land platzieren. Was variiert, ist die Zahlung von Steuern für Länder, die nicht Mitglieder der Europäischen Union, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla in diesen Fällen wird der Kunde die Kosten für die Zollabfertigung (Eintrag und / oder Ausgang) und die Zahlung der lokalen Steuer, IGIC oder ähnliches, um das Produkt zu erhalten.

Werden nicht mehr vorrätige Artikel wieder aufgefüllt? + -

In diesen Fällen werden wir unser Bestes tun, um die Produkte so schnell wie möglich wieder auf Lager zu haben. Wenn Sie dringende Bestellungen für diese Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen mitteilen können, wann sie wieder auf Lager sind.

Wie hoch sind die Versandkosten? + -

Die Versandkosten werden automatisch während des Bestellvorgangs auf der Grundlage des Gewichts und der Größe der Produkte sowie der Lieferadresse berechnet. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Über die Bestellung

Woher weiß ich, ob ich die Bestellung richtig aufgegeben habe? + -

Sobald Sie den Kaufvorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail von  Auftragsbestätigung

mit der Kaufzusammenfassung, der Zahlungsmethode (falls zutreffend), den Versand- und Rechnungsinformationen.

Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, ist dies ein Zeichen dafür, dass der Kaufvorgang nicht korrekt abgeschlossen wurde. Wir bitten Sie, uns über unser Online-Formular zu kontaktieren oder eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse zu senden

 info@karacolyoga.com.

Ist der Artikel, den ich erhalten habe, nicht der, den ich bestellt habe? + -

Wenn wir Ihnen irrtümlich ein Produkt schicken, das Sie nicht bestellt haben, tauschen wir es gegen den richtigen Artikel aus. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt.

Was kann ich tun, wenn das Produkt, das ich erhalten habe, defekt ist? + -

Die Qualität unserer Produkte ist uns sehr wichtig, deshalb prüfen wir die Produkte sorgfältig, wenn sie verschickt werden. Wenn es ein Problem mit einem Produkt aufgrund eines Vorfalls gibt, haben Sie 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten, um uns zu benachrichtigen. Wir tauschen das Produkt gegen das korrekte Produkt aus, einschließlich Versand.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail oder füllen Sie das Formular aus. Und wir bitten Sie, auf dieser Seite nachzulesen, wie man das macht. hier.

Kann ich meine Bestellung stornieren? + -

Ja, Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren, indem Sie eine E-Mail an info@karacolyoga.com schicken und Ihre Bestellnummer angeben. Nach dem Versand an den Spediteur oder nach Erhalt des Pakets können Sie eine Rückerstattung beantragen. Bitte lesen Sie, wie Sie eine Rückerstattung beantragen können und die Bedingungen unter Rückgabe und Umtausch.

Ist es möglich, die Lieferadresse der Bestellung zu ändern? + -

Ja, aber nur in Fällen, in denen die Bestellung nicht an das Transportunternehmen übergeben wurde. Wir bitten Sie daher, uns so bald wie möglich zu kontaktieren. Sobald das Paket versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern.

Wir beantworten gerne Ihre Fragen und nehmen Ihre Anregungen entgegen.
Um Ihre Nachricht zu senden, füllen Sie bitte die folgenden Felder aus oder schreiben Sie uns an: info@karacolyoga.com

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    Estamos pasando unos días con la familia  volvemos el 29 de mayo 2024.
    Si realizas compras online te las podremos enviar a partir del 29 de mayo. Puedes contactarnos por Instagram @karacolmagico_yoga
    Disculpa las molestias.

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